Cuidados e Garantia
A M&M Semijoias oferece garantia por 06 (seis) meses, que abrange eventuais defeitos ocasionados por fatores técnicos de fabricação e dos materiais envolvidos.
A garantia não cobre danos decorrentes de quedas, desgaste, uso inadequado e contato com agentes químicos que possam causar prejuízos à peça.
Política de garantia
• A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das semijoias acompanhado do respectivo certificado de garantia;
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação;
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
• A M&M Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente;
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a semijoia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha;
• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias;
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Semijoias consideradas em garantia são:
• Qualquer defeito de fabricação;
• Com desprendimento total ou parcial do folheado;
• Com rupturas ou rachaduras de fechos.
As semijoias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.
Peças em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.
Cuidados
· Não tome banho com suas peças, principalmente de mar ou piscina;
· Evite contato com suor em excesso e produtos químicos, como perfumes, cremes e outros cosméticos, detergentes e qualquer produto abrasivo;
Após Uso:
· Limpar suavemente com uma flanela seca e macia;
· Guardar os acessórios em local seco e separadamente, evitando o atrito entre eles.
